logo-gett.png

Приложение для работы Gett Drivers 

GETT (работает с 2011 года)

Комиссия
1. комфорт, эконом 17,7% +199 рублей/месяц - плата за ПО. Если водитель сделал до 4 поездок, то плата взята не будет, плата снимается, если водитель сделет от 5 поездок в месяц.
2. бизнес, премиум 19 %. Плата за ПО отсутствует.

1. РАБОТА С ЗАКАЗОМ
✓Навигатор
Из приложения воитель может автоматически построить маршрут с 2GIS, Яндекс Картами и Waze. Водителю необходимо уточнять пожелания по маршруту у клиента, чтобы сразу простраивать оптимальный маршрут в навигаторе.

✓Отказ от заказа. Но отмены заказов влияют на процент выполненых заказов.
✓Игнорирование заказа. У водителя есть 8 секунд на то, чтобы принять заказ или проигнорировать заказ. 3 пропуска заказа автоматически выбивают с «линии» водителя, временного моратория и прочих санкций нет.
✓Прибыл - важно нажимать вовремя
Заранее нажимать категорически нельзя, так как клиент может ждать уже на улице и будет считать обманом то, что водителя нет, а в приложении указано, что он приехал. Как следствие, водитель получит плохую оценку, что негативно отразится на его рейтинге.

✓Клиент прибыл
✓ Если клиента нет, то через 6 минут появится кнопка «Клиента нет» и ему будет повторно отправлено уведомление, что такси подано. После этого, если он не появляется через ещё 4 минуты, водитель может отменить заказ кнопка «Отмена».
*Рекомендуется звонить клиенту, т.к.он может задерживаться по уважительной причине и отменять заказ в таком случае не стоит. (Так как водитель уже потратил время и бензин на поездку до клиента , с клиента в счет водителя спишется 40 рублей.). Во время звонка водитель обязательно должен сообщить клиенту свое имя и сказать, что он водитель такси.
✓Завершить заказ.
Взять наличные при оплате наличными

Важные нюансы:
- Когда клиент вызывает такси, его местоположение может определяться с погрешностью, поэтому когда водитель подъезжает на заказ, имеет смысл позвонить клиенту, спросить куда именно заказывали машину и там ли будет ожидать его клиент.

- Очень важно читать комментарии к заказу.
- По причине чего можно отказать клиенту, когда водитель уже приехал на заказ:
если клиент не указал в комментарии перевозку животного без переноски, про перевозку детей, а у водителя нет детского кресла, грязный багаж
- Если водителя возникли проблемы с текущим заказом, он должен обратиться в тех поддержку GETT по телефону: 88127401132
- В остальных случаях нужно писать письмо в тех поддержку через ЛК GETT на сайте https://driver.gett.ru/login/
-С тарифа Премиум водитель будет переведен на тариф Стандарт при проценте принятых менее 70%.

ВАЖНЫЕ ДЛЯ РАБОТЫ ДОП. ФУНКЦИИ
(Кнопка слева снизу):
1. Автоприем заказов. Водитель может выбрать радиус, рекомендуйте водителю выбирать максимальный радиус автоприема для увеличения кол-ва поступающих ему заказов.
Но! если заказ с комментарием, то придется принимать вручную. (Допустим, в заказе указано, что необходимо детское кресло, а у водителя его нет - такие заказы приниматься автоматически не будут)
2. Кнопка «Хочу домой». Может использоваться каждые два часа. В СПБ на сегодняшний день у водителей работает не эффективно, потому что наибольший приоритет в раздаче заказов отдается брендированым авто. В Питере их очень много.

РАЗДЕЛ "БУДУЩИЕ ЗАКАЗЫ"
✓Можно обновить через кнопку «Обновить» справа сверху
✓Можно выбрать район и радиус
✓Забронировать можно не более 7 заказов в сутки
✓ Между ними должно быть не менее 2 часов
✓Нужно быть в режиме на линии минимум за 20 минут до заказа, иначе заказ отдадут другому водителю
✓За 45 минут до предзаказа заказы водителю давать не будут
✓Понизят отклик от 3 до 7 если один раз отменить будущий заказ
3 раза - блокируют на 3-4 дня
✓ Район отправления - всегда Санкт-Петербург,
по районам в СПб не разграничивается
✓Все будущие заказы - только корпоративные заказы сейчас в СПб
✓Все будущие заказы по счетчику

БРЕНДИРОВАНИЕ АВТОМОБИЛЯ
https://driver.gett.ru/information/brand_city/spbbrand/
+Приоритет по раздаче заказов
+ Бесплатная оклейка
+ Единоразовая выплата водителю
эконом 4000 р/мес
комфорт 6000 р/мес
+ Возможна бесплатная парковка в Пулково
Но! Необходимо раз в месяц приезжать на стационарный контроль проверки авто.
На брендирование водитель записывается через тех поддержку партнера @rialtaxibot (прислать фото лицензии с двух сторон и фото стс с двух сторон), далее водителю перезванивают от подрядчика по обклейке и договариваются с ним о времени обклейки. Приоритеты на раздачу заказов включаются на следующий день после нанесения бренда.

Для того, чтобы получить портовый заказ водителю необходимо сделать 20 заказов за предыдущую неделю в рамках КАДа.

Более подробно о всех полезных функциях читайте по ссылке: https://driver.gett.ru/information/instructions/

Включить и выключить класс на автомобиле водитель или агент может только через обращение в таксопарк.
В Бизнес можно подключить черные и белые автомобили. Только в Бизнесе водитель должен открывать дверь перед клиентом.

Полезная информация:
*средний чек 380 рублей
*водитель совершает 1,2-1,3 поездки в час
*тарифы на сайте https://driver.gett.ru/tariffs/sankt-peterburg/
*в ночные часы все заказы по счетчику

Показатели чистоты в автомобиле водителя:
1) дверные ручки
2)стекла
3)коврики
4)сидения
5)пороги
В машинах водителей не должно быть ковров, меховых накидок и «деревянных четок» на сиденьях.

Если клиент не оплатил поездку, оплата водителю будет начислена на следующую поездку по безналу. Компенсация может отсутствовать только в случае, если у клиента эта первая поездка.

Водителей активируют с рейтингом 5.00 и тарифом ПРЕМИУМ.